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省市場監管局發布“雙11”消費提示 切換新老賬號比價 謹防“大數據殺熟”

摘要: 今年是《中華人民共和國電子商務法》實施以來的第一個“雙11”,電商大促已經在各大平臺拉開帷幕。11月6日,省市場監管局發布“雙11”消費提示,提醒廣大消費者適度“剁手”、理性消費。

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省市場監管局發布“雙11”消費提示

切換新老賬號比價 謹防“大數據殺熟”

今年是《中華人民共和國電子商務法》實施以來的第一個“雙11”,電商大促已經在各大平臺拉開帷幕。11月6日,省市場監管局發布“雙11”消費提示,提醒廣大消費者適度“剁手”、理性消費。

購物前注意選擇有資質商家,查看平臺及網店公示的營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息等。注意刷單炒信陷阱,不能只通過銷量情況決定是否選購。若商品銷量大、評價少,有可能是因退貨率高造成的;若有多人評價內容雷同,則有刷好評嫌疑。

謹防被“大數據殺熟”。所謂大數據殺熟,是指電子商務經營者利用大數據,判斷消費者是否具有議價和比價能力,從而進行價格歧視。例如,同一家電商,同一款商品,會員的價格比新用戶的價格還要貴。消費者購買前可以對商家進行市場口碑調查,多關注公開價格信息,警惕非公開價格的商品,還可以通過不同手機端,或者分別以新、老客戶狀態登錄網址進行比價,從而判斷是否被“大數據殺熟”。

注意看清合同格式條款內容。部分電子商務經營者出于自身利益考慮,對合同格式條款做出不利于消費者的規定。主要表現有“本店有權不時地對本協議及本店的內容進行修改,并在本店張貼,無須另行通知用戶”“本店對本協議享有最終解釋權”等,這些都屬于違法行為。

購買商品后,要妥善保管好訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證,同時要注意保留電商承諾或協議、與商家的聊天記錄截圖、快遞單號等電子證據。(記者趙銘)

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責任編輯:韓簫陽
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